Tüketici hukuku, bireylerin mal ve hizmet alımında karşılaşabilecekleri sorunlarda haklarını koruyan, adil bir ekonomik düzenin sağlanmasına katkı sunan önemli bir hukuk dalıdır. Büromuz, yaşadığınız mağduriyetlerin giderilmesi adına etkili çözümler sunmaktadır.
Erdinç Hukuk Danışmanlık Arabuluculuk Bürosu olarak bu alanda sunduğumuz hizmetlerin bir kısmı şu şekildedir:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve hizmetler nedeniyle iade, değişim, onarım veya bedel indirimi taleplerinin hukuki süreçlerinin yürütülmesi
- Tüketici sözleşmelerinde haksız şartların iptali, cayma hakkının kullanımı ve sözleşmeden doğan hak ve alacak taleplerinin takibi
- Bankalar, finans kuruluşları ve diğer hizmet sağlayıcılar tarafından yapılan haksız kesintilerin (örneğin, dosya masrafı ve diğer ücretler) iadesine yönelik hukuki işlemlerin gerçekleştirilmesi
- Tüketici Hakem Heyetine başvuruların hazırlanması, süreçlerin takip edilmesi
- Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açılması veya açılan davaların takibi
- Yanıltıcı reklamlar, aldatıcı kampanyalar ve haksız ticari uygulamalara karşı hukuki süreçlerin başlatılması ve yürütülmesi
- Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında internet veya diğer uzaktan satış kanallarından yapılan işlemlerde cayma hakkının kullanımı ve sözleşmeye aykırılıklardan doğan taleplerin takibi
Tüketici Hukuku alanındaki her türlü uyuşmazlıkta, haklarınızı korumak ve en iyi sonucu elde etmek için yanınızdayız.